برای کسب‌وکاری مثل تعمیرگاه، قالی‌شویی یا خدمات نصب، نزدیک‌بودن مشتری و امکان ارائه خدمت اهمیت زیادی دارد. تبلیغی که محدوده فعالیت و شیوه درخواست را مشخص نمی‌کند، ممکن است تماس‌های زیادی ایجاد کند که قابل تبدیل به سفارش نیستند. برنامه تبلیغات محلی باید از یک خدمت مشخص و منطقه‌ای شروع شود که واقعاً پوشش می‌دهید.
خدمت را دقیق معرفی کنید
به جای «انجام کلیه خدمات»، یک موضوع روشن مثل سرویس دوره‌ای دستگاه یا نصب یک گروه محصول را معرفی کنید. محدوده جغرافیایی، ساعت پاسخ‌گویی و روش برآورد هزینه را بنویسید. اگر اعلام قیمت به بازدید بستگی دارد، همین موضوع و هزینه احتمالی بازدید را پیش از ثبت درخواست توضیح دهید. شفافیت، گفت‌وگوی بعدی را کوتاه‌تر و تصمیم مشتری را آگاهانه‌تر می‌کند.
فهرست مشتریان را بر اساس منطقه آماده کنید
مشتریان قبلی که برای دریافت خبرهای مرتبط تمایل دارند و متقاضیانی که درباره همان خدمت پرسیده‌اند، نقطه شروع مناسبی هستند. گروه‌های مناطق مختلف را جدا نگه دارید تا پیشنهادی خارج از محدوده خدمت ارسال نشود. اطلاعات نشانی را فقط در حد لازم برای هماهنگی خدمت دریافت کنید و آن را در متن تبلیغ عمومی قرار ندهید.
نمونه پیام تبلیغات محلی
«سلام، از مجموعه [نام] هستیم. خدمات [خدمت مشخص] در محدوده [محله‌ها] ارائه می‌شود. برای بررسی امکان انجام کار و دریافت توضیح هزینه، نوع درخواستتان را همین‌جا بفرستید. پاسخ‌گویی در [ساعت واقعی] انجام می‌شود. برای توقف پیام‌های معرفی، توقف را ارسال کنید.» عبارت‌های کلی را با جزئیات واقعی کسب‌وکارتان جایگزین کنید.
رباتپیام چگونه کمک می‌کند؟
با آماده‌کردن گروه مخاطبان و متن هر منطقه، می‌توانید از امکانات فعال ارسال پیام رباتپیام برای اجرای معرفی خدمات استفاده کنید. پیش از ارسال اصلی، متن و مسیر پاسخ را آزمایش کنید. رباتپیام ابزار اجرای ارتباط است؛ ظرفیت تیم، پذیرش درخواست و هماهنگی حضور باید در فرایند کاری مجموعه شما مدیریت شود.
ظرفیت را با تبلیغات هماهنگ کنید
اگر تیم فقط تعداد محدودی درخواست را پاسخ می‌دهد، ارسال را با همان ظرفیت شروع کنید. تبلیغ زیاد بدون پاسخ‌گویی به‌موقع می‌تواند تجربه مشتری را ضعیف کند. ساعت تماس و محدوده واقعی خدمت را در پیام و صفحه معرفی یکسان نگه دارید. بعد از تکمیل ظرفیت، پیام تازه‌ای با وعده وقت آزاد ارسال نکنید.
کدام نتیجه را ثبت کنیم؟
درخواست داخل محدوده، درخواست خارج از محدوده، کار انجام‌شده و علت لغو را جدا ثبت کنید. این اطلاعات نشان می‌دهد مشکل از انتخاب منطقه، متن یا ظرفیت اجراست. برای ساخت فهرست از راهنمای مدیریت مخاطبان استفاده کنید و یک معرفی کوچک و قابل پاسخ‌گویی را در رباتپیام آماده کنید.